Informații privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR)

Ultima actualizare: Martie 2026

1. Operatorul de date

Operatorul de date cu caracter personal este:

CLOUDZERO SRL
CUI: 46180740
Nr. Reg. Com.: J12/2983/2022
Sediul: Sesul de Sus 184A, Florești, Cluj, România
E-mail: [email protected]

CLOUDZERO SRL respectă Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (Regulamentul General privind Protecția Datelor — GDPR).

2. Categorii de date prelucrate

În cadrul furnizării serviciilor platformei Dosar24.ro, prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

Categorie	Exemple	Temei juridic
Date de identificare	Nume, e-mail, telefon	Executarea contractului
Date de facturare	Denumire firmă, CUI, adresă, nr. reg. com.	Obligație legală
Date de utilizare	Dosare monitorizate, alerte, căutări, cereri API	Executarea contractului
Date tehnice	Adresă IP, browser, OS, loguri de acces	Interes legitim
Comunicări	Mesaje tichete suport	Executarea contractului

3. Drepturile persoanelor vizate

Conform Regulamentului GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces (Art. 15)

Puteți solicita confirmarea prelucrării datelor dumneavoastră și obținerea unei copii a acestora.

Dreptul la rectificare (Art. 16)

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la ștergere — „dreptul de a fi uitat" (Art. 17)

Puteți solicita ștergerea datelor personale atunci când nu mai sunt necesare scopului inițial, când vă retrageți consimțământul sau când prelucrarea este ilegală.

Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18)

Puteți solicita limitarea prelucrării în anumite condiții (de exemplu, când contestați exactitatea datelor).

Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20)

Puteți solicita primirea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.

Dreptul de opoziție (Art. 21)

Puteți obiecta la prelucrarea datelor bazată pe interesul legitim, inclusiv profilarea.

Dreptul de a retrage consimțământul (Art. 7)

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Dreptul de a depune o plângere (Art. 77)

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

4. Exercitarea drepturilor

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile menționate mai sus, puteți:

Trimite un e-mail la [email protected] cu subiectul „Cerere GDPR" și descrierea solicitării
Utiliza funcția de ștergere a contului din setările platformei
Deschide un tichet de suport prin platforma Dosar24

Vom confirma primirea cererii și vom răspunde în termen de maximum 30 de zile calendaristice. În situații complexe, termenul poate fi prelungit cu încă 60 de zile, cu notificarea dumneavoastră.

Pentru verificarea identității, este posibil să solicităm informații suplimentare înainte de a procesa cererea.

5. Transferul datelor

Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană. În cazul în care este necesar un transfer în afara UE/SEE (de exemplu, prin utilizarea unor servicii terțe precum Stripe sau Google Analytics), ne asigurăm că transferul se realizează cu garanții adecvate conform GDPR (clauze contractuale standard, decizii de adecvare).

6. Securitatea datelor

CLOUDZERO SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării, inclusiv:

Criptare end-to-end a comunicațiilor (SSL/TLS)
Stocarea criptată a parolelor și cheilor API
Autentificare în doi pași (2FA)
Acces restricționat pe bază de rol la infrastructură
Backup-uri regulate și plan de recuperare în caz de dezastru
Monitorizare continuă a securității

7. Încălcarea securității datelor

În cazul unei încălcări a securității datelor cu caracter personal care prezintă un risc pentru drepturile și libertățile persoanelor fizice, CLOUDZERO SRL va notifica Autoritatea Națională de Supraveghere (ANSPDCP) în termen de 72 de ore de la constatare, conform Art. 33 GDPR.

Dacă încălcarea prezintă un risc ridicat, vom notifica direct și persoanele vizate afectate, conform Art. 34 GDPR.

8. Autoritatea de supraveghere

Autoritatea competentă pentru protecția datelor în România este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 București
Telefon: +40.318.059.211 / +40.318.059.212
E-mail: [email protected]
Website: www.dataprotection.ro

9. Contact operator

CLOUDZERO SRL
CUI: 46180740 | J12/2983/2022
Sesul de Sus 184A, Florești, Cluj, România
E-mail: [email protected]